• Каталог
  • Продавцы
  • Акции
  • Отзывы
  • Статьи
    • Все сервисы
    ещё
Пример:

Для публикации своих предложений в каталоге, необходимо пройти простую процедуру регистрации.

Объективный отзыв о продавцах в помощь покупателям. Пишем отзыв о продавце.

Опубликовал: admin 5 июня 2016 14:56 | комментарии (0) | просмотры (1222) | Для категории: для всех


Зачем писать отзыв о продавцах? Вопрос, который интересует многих пользователей Интернета, особенно начинающих. С развитием электронной коммерции, которая охватывает торговлю через Интернет, именно отзывы покупателей становятся эффективным инструментом, формирующим потребительский спрос и мотивирующим к покупке. Одинаковые товары и услуги предлагают сотни продавцов, и некоторые посетители интернет-магазинов не знают, кому отдать предпочтение. В этом случае написание отзыва о продавцах поможет сделать правильный выбор.

Сколько покупателей…

Конечно, любой комментарий к сделке на электронном аукционе или покупке в интернет-магазине отражает субъективное мнение. Сколько покупателей, столько будет и мнений. Причем разных. Не редко можно увидеть несколько отзывов, противоречащих друг другу. Создается впечатление, что покупатели писали о разных продавцах и разных товарах. Это понятно, потому что написать отзыв о продавце 80 процентов потребителей мотивируют сильные эмоции. Содержание комментария напрямую зависит от состояния автора: раздражение, радость, восторг, гнев и т.д. В последнем случае отрицательный отзыв о продавце может быть необоснованным, поэтому польза покупателям от него нулевая.

Требования к содержанию отзыва

Четких требований к тому, как писать отзывы о продавцах, не существует. Но опираясь на практический опыт и результаты изучений потребительского спроса, можно выделить несколько аспектов, которые обязательно должны быть в комментариях покупателей:

Предмет сделки должен быть четко обозначен. Если приобретаются товары, то обязательно нужно указать их модель и дату сделки (хотя бы месяц и год).
Мотивация покупателя к написанию отзыва. Она может касаться любых аспектов: качества обслуживания, механизма обратной связи, наличия (отсутствия) товара на складе, скорости обработки заказа и т.д.
Конкретика. Это значит, что садимся и пишем правильный отзыв о продавце, не пытаясь объять необъятное. Если автор комментария оставил заказ, а менеджер связался с ним только на третьи сутки (хотя на сайте заявлено в течение дня), магазин без предупреждения задержал отправку, то писать нужно об этом.
Любой положительный отзыв о продавце посетители сайта читают особенно внимательно. Это связано с тем, что подобные отзывы часто генерируются по заказу. Поэтому в таких комментариях важны факты и субъективное мнение. Пример из практики. Покупатель оформил заказ на автозапчасти в интернет-магазине. При получении комплектующих он был приятно удивлен наличием дисконтной карты на следующие покупки, о чем поделился в отзыве о магазине.
Краткость. Длинные отзывы и комментарии читает редкий посетитель. Поэтому следует постараться написать отзыв на продавца в двух-трех предложениях, передав только суть.

Что интересует потребителей

Случается, что отзыв или комментарий пользователя отвечает всем перечисленным требованиям, но остается бесполезным у посетителей сайта. Почему? В этом случае важнее не то, как писать отзыв, а насколько он удовлетворяет интерес потенциальных покупателей. Проще всего перед написанием отзыва задать себе вопрос: «А что интересно узнать мне?», – после чего можно приступать к работе над содержанием.

Потребители, которые читают отзывы, ищут информацию о стоимости обработки заказа (часто случается, что заявлена низкая цена, но за счет обработки она существенно увеличивается), оригинал или аналоги от других производителей реализует магазин, продолжительности и особенностях эксплуатации, основанных на практическом опыте использования, других нюансах, интересных широкой аудитории.

Теги: отзыв о продавце, как писать отзыв, правильный отзыв
2 голоса
Добавить комментарий

Все комментарии проходят проверку на предмет спама, ненормативной лексики и текста, не относящегося к данной публикации. Пользователи, нарушающие правила публикации комментариев, блокируются без предупреждения.

Защита от ботов
Новости и статьи каталога цен

Новость 28 июля 2017 18:07

Приглашаем к сотрудничеству
Приглашаем всех, кто желает «сразиться» ценами на свои товары или услуги в нашем городе. В каталог принимаются оффлайн и онлайн магазины, и даже... подробнее

Новость 27 февраля 2017 00:35

Katalogcen.ru - запуск!
Сегодня, 27.02.2017 долгожданный, пока для нас, запуск каталога цен по Вологодской области. Всё только начинается! Большие надежды на то, что проект... подробнее

Статья 7 июня 2016 10:11

Попробовал сам – поделись с другими. Пишем отзыв о това ...
У каждого покупателя хоть раз в жизни возникает непреодолимое желание написать отзыв о товаре. Цель... подробнее

Статья 6 июня 2016 12:10

Почему для продавца важны отзывы покупателей?
Какое значение имеют отзывы покупателей для продавцов товаров и услуг? Без преувеличения можно сказать, что очень... подробнее

Статья 5 июня 2016 14:56

Объективный отзыв о продавцах в помощь покупателям. Пиш ...
Зачем писать отзыв о продавцах? Вопрос, который интересует многих пользователей Интернета, особенно начинающих. С развитием... подробнее
Последние отзывы о товарах


Goodhelper EI-26X02C
Отлично

Goodhelper EI-26X02C
Хороший и недорогой утюг. Свои функции выполняет на 1000 процентов. Рекомендую... подробнее



Hansa FCGW 52197
Приемлемо

Hansa FCGW 52197
не печет выпечку с верху, уходит тепло через техническое отверстие подробнее



DEXP U43D9100K
Ужасно

DEXP U43D9100K
Г**но жуткое! не берите этот глючный ХЛАМ. Такое г**но нужно ещё поискать,... подробнее



Husqvarna 525RX (9667768-01)
Отлично

Husqvarna 525RX (9667768-01)
Пользуюсь не долго второй месяц, обкатку прошла ,косил траву ножом примерно 3... подробнее



Oursson MP5015PSD/OR
Отлично

Oursson MP5015PSD/OR
Случайно зашел и нашел отличную цену на мултиварку. Хочу поддержать новый... подробнее

Новые продавцы каталога

Юр.лицо 28 января 2018

Товары: 95

Физ.лицо 1 декабря 2017


Физ.лицо 30 ноября 2017


Юр.лицо 23 июня 2017

Товары: 1563


Юр.лицо 25 февраля 2017

Товары: 1728